🔧 Yazılım Bakım Anlaşması
Yazılımınız çalışıyor — çalışmaya devam etmesi bizim işimiz
Aylık SLA bazlı bakım, hata düzeltme, güvenlik güncellemeleri, performans optimizasyonu, küçük geliştirmeler. Tek nokta, şeffaf raporlama, tahmin edilebilir maliyet.
Pakete dahil
Bakım anlaşmasında neler var?
Hata düzeltme
Üretimdeki kritik bug'lar SLA süresi içinde çözülür. Test edilir, canlıya alınır, raporlanır.
Güvenlik güncellemeleri
Framework, kütüphane ve runtime güncellemeleri. CVE takibi, kritik açıkların acil patch'lenmesi.
Performans optimizasyonu
Yavaş sayfa, ağır query, bellek sızıntısı — Lighthouse, Profiler, APM ile bulup düzeltiriz.
Küçük geliştirmeler
Yeni alan ekleme, rapor formatı değiştirme, küçük arayüz iyileştirme — saat saat takip edilir.
Yedekleme & DR
3-2-1 yedekleme stratejisi, restore testleri, disaster recovery prosedürü, off-site replikasyon.
Monitoring & uptime
7/24 sistem izleme. Sunucu, uygulama, veritabanı sağlığı dashboard'da görünür.
Neden Kuvve bakım?
"Yangın söndürme" değil, sürekli sağlık
Saat değil sonuç
Aylık paket — saatçi gibi her dakikayı not etmiyoruz. SLA'yı tutmak bizim sorumluluğumuz.
Tek noktadan iletişim
Çoklu danışman, çoklu fatura yok. Bir telefon, bir e-posta, tek adres: Kuvve.
Aylık şeffaf rapor
Hangi sorun çözüldü, kaç saat çalışıldı, hangi metrikler değişti — her ay yazılı rapor.
Sürekli iyileşme
Sadece "yangın söndürme" değil. Aylık review'larda öncelik sıralı iyileştirme yol haritası.
Sayılarla bakım
SLA değil söz veriyoruz
Müşterilerimize taahhüt ettiğimiz tipik servis seviyeleri.
0
Hedef uptime SLA
<1 sa
Kritik hata yanıt (Kurumsal)
7/24
Acil çağrı (Profesyonel+)
0
Kod sahipliği size ait
Paketler
Ekibinize uygun ölçeği seçin
Üç yaklaşım seviyesi — farklı ekip büyüklükleri ve karmaşıklık için. Fiyat, gerçek kapsamınıza göre birlikte şekillenir.
Bakım Başlangıç
Küçük-orta ölçekli yazılımı olan ekipler
Kapsamınıza özel
Aylık 4 saat · Mesai içi
Kritik hata 24h içinde, aylık güvenlik update, ay sonu rapor.
İlk görüşmede şekillenir · İstendiğinde NDA
- Aylık geliştirme + bakım saati
- Mesai içi destek (Pzt-Cum 09:00-17:00)
- Kritik hata: 24 saat içinde müdahale
- Aylık güvenlik güncellemesi
- Aylık çalışma raporu
Bakım Profesyonel
Yüksek kullanıcılı, kritik iş yazılımı çalıştıran şirketler
Kapsamınıza özel
Aylık 12 saat · 7/24 destek
Kritik hata 4h içinde, otomatik backup + restore testi, performans audit.
İlk görüşmede şekillenir · İstendiğinde NDA
- Aylık geliştirme + bakım saati (orta seviye)
- 7/24 destek + acil müdahale
- Kritik hata: 4 saat içinde müdahale
- Otomatik backup + restore testleri
- Aylık performans audit + optimizasyon
- Slack / WhatsApp doğrudan kanal
Bakım Kurumsal
Mission-critical sistem işleten büyük kurumlar
Kapsamınıza özel
Dedicated developer · 99.9% SLA
Kritik hata 1h içinde, root cause analizi, yıllık DR tatbikatı.
İlk görüşmede şekillenir · İstendiğinde NDA
- Dedicated developer kapsamı
- Dedicated developer (haftada en az 2 gün)
- 7/24 + acil çağrı sistemi
- Kritik hata: 1 saat içinde müdahale
- %99.9 uptime SLA
- Aylık root cause analysis raporu
- Disaster recovery tatbikatı (yıllık 2 kez)
- Üst düzey güvenlik denetimi (yıllık)
Önceden hazırlanmış fiyat etiketi yok — teklif gerçek iş yükünüze, büyüme planınıza ve entegrasyonlarınıza göre birlikte şekillenir. İlk görüşme ücretsiz ve bağlayıcı değil.
Çalışma Sürecimiz
Şeffaf, ölçülü, sürpriz yok
Her adımda yanınızdayız. Süreç ne, kim ne yapıyor, ne zaman teslim ediyoruz — hepsi başta belli.
- 01
Keşif Görüşmesi
15-30 dakika
İhtiyaçlarınızı dinliyor, mevcut sistemlerinizi ve hedeflerinizi anlıyoruz.
- 02
Teknik Analiz
2-3 iş günü
Uzman ekibimiz çözüm önerileri ve tahmini maliyet üzerinde detaylı analiz yapar.
- 03
Teklif & NDA
1 saat
Şeffaf teklif, zaman çizelgesi, gizlilik anlaşması — yazılı olarak.
- 04
Geliştirme
Sprint sprint
Agile metodoloji, iki haftalık sprintler, her sprint sonu demo.
- 05
Teslim & Destek
Sürekli
Canlıya alma, kullanıcı eğitimi ve 7/24 teknik destek.
Neden Kuvve?
Şeffaf, sertifikalı, güvenilir
11+ yıllık tecrübe, 100+ kurumsal projede tek bir prensiple çalıştık: sözümüzün arkasındayız.
İlk görüşme ücretsiz
Teklif almak için hiçbir zorunluluk yoktur. Önce tanışıyor, sonra konuşuyoruz.
NDA imzalarız
Projeniz hassasça ele alınır. Tüm görüşmeler gizlilik anlaşması altındadır.
Şeffaf fiyatlandırma
Sürpriz maliyet yok. Kapsam, zaman ve fiyat yazılı olarak en başta paylaşılır.
Sertifikalı uzmanlar
Microsoft Certified ve Cisco Partner ekiple kurumsal kalite standardı.
Modüler teslimat
Agile sprint'lerle modül modül teslim ediyoruz; her aşamada görüyor, geri bildirim verebiliyorsunuz.
7/24 destek
Canlıya alma sonrası teknik destek bizden. Yatırımınızı yalnız bırakmıyoruz.
Sıkça Sorulanlar
Sıkça sorulan sorular
Çalışma şeklimiz, fiyatlandırma ve süreç hakkında en sık gelen sorular.
Yazılımı sizin geliştirmediyseniz de bakımını yapar mısınız?
Saat hakkımı kullanmazsam ne olur?
SLA dışında çıkan acil sorunda ne olur?
Saat ne içindir, ne içinde sayılmaz?
Sözleşmeyi 1 ay sonra iptal edebilir miyim?
Yazılımınız ne durumda? Ücretsiz audit yapalım
Mevcut sistemi 1-2 gün incelıyor, riskleri ve iyileştirme alanlarını yazılı raporla paylaşıyoruz. Bağlayıcı değil.