AI Chatbot Geliştirme ve Sohbet Robotu Çözümleri

Yapay zeka destekli chatbot’lar ile 7/24 müşteri hizmetleri sunun, satışlarınızı artırın, operasyonel maliyetleri %60-70 düşürün. ChatGPT, Claude, Gemini gibi ileri AI modelleri ile doğal konuşma yapan, çok dilli, akıllı chatbot’lar geliştiriyoruz.

Chatbot Nedir?

Chatbot (Sohbet Robotu), insan gibi doğal dilde konuşabilen, müşteri sorularını anlayan ve yanıtlayan yapay zeka yazılımıdır. Müşteri hizmetleri, satış, destek ve bilgilendirme işlemlerini otomatikleştirir.

🤖 Modern AI Chatbot Özellikleri

Next-Generation AI:

• 🧠 NLP (Natural Language Processing): Doğal dil anlama
• 💬 Contextual Understanding: Bağlam anlama
• 🌐 Multi-language: Çok dilli destek
• 🎭 Personality: Kişilik ve ton ayarı
• 📚 Learning: Sürekli öğrenme
• 🔗 Integration: CRM, ERP, database entegrasyonu
• 🎯 Intent Recognition: Niyet tespiti
• 📊 Analytics: Detaylı raporlama

💡 Chatbot vs İnsan Operatör

Özellik	AI Chatbot	İnsan Operatör
Çalışma Saati	⏰ 7/24/365	🕐 8-10 saat/gün
Eş Zamanlı Görüşme	♾️ Sınırsız	👤 1-2 kişi
Yanıt Süresi	⚡ Anında	⏱️ 2-5 dakika
Maliyet	💰 $100-500/ay	💰💰 $2000+/ay
Tutarlılık	✅ %100	⚠️ Değişken
Dil Desteği	🌐 100+ dil	👥 1-2 dil
Ölçeklenebilirlik	📈 Anında	📉 Yavaş
Hata Oranı	🎯 %1-5	🤷 %10-15

Chatbot Çözümlerimiz

💬 Web Chatbot

Web Sitenizde Akıllı Asistan

Özellikler

• 🌐 Widget Integration: Web sitenize kolay entegrasyon
• 🎨 Customizable Design: Markanıza özel tasarım
• 💬 Proactive Chat: Ziyaretçiye ilk adımı atma
• 📱 Responsive: Mobil uyumlu
• 🔔 Live Chat Handover: İnsan desteğine geçiş
• 📊 Visitor Tracking: Ziyaretçi analizi
• 🎯 Lead Capture: Potansiyel müşteri toplama

Kullanım Senaryoları:

E-Ticaret Web Sitesi

Ziyaretçi: "Mavi spor ayakkabı arıyorum"

Chatbot:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Merhaba! 👋 Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.

Mavi spor ayakkabılarımız için önerilerim:

🟦 Nike Air Max - 899 TL
   • Hafif ve rahat
   • 36-44 numara
   [Ürünü Gör]

🟦 Adidas Ultraboost - 1.299 TL
   • Premium konfor
   • Yastıklama teknolojisi
   [Ürünü Gör]

Bütçeniz ne kadar? Daha detaylı öneride bulunayım.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Ziyaretçi: "800 lira civarı"

Chatbot: "Nike Air Max tam size göre! 🎯
         Sepete eklememi ister misiniz?"

[Sepete Ekle] [Başka Ürün Göster]

Sonuç: %35 conversion artışı, %50 sepet terk azalması

Kurumsal Web Sitesi (B2B)

Kullanım:
- Ürün/hizmet bilgilendirme
- Fiyat teklifi alma formu
- Demo talep etme
- Teknik destek
- SSS (Frequently Asked Questions)

Örnek:
"ERP yazılımınız kaç kullanıcıya kadar destek veriyor?"
→ Chatbot anlık yanıt + İlgili dokümanı gösterme
→ Demo randevusu önerme
→ Lead olarak CRM'e kaydetme

📱 WhatsApp Chatbot

En Popüler Mesajlaşma Kanalında AI Asistan

WhatsApp Business API Chatbot

• 💬 24/7 Müşteri Hizmeti: Gece yarısı bile hizmet
• 📋 Otomatik Sipariş Alma: WhatsApp’tan sipariş
• 📍 Randevu Yönetimi: Otomatik randevu planlama
• 📦 Kargo Takibi: “Siparişim nerede?” sorusuna anında yanıt
• 💳 Ödeme Entegrasyonu: WhatsApp’tan ödeme alma
• 🎫 Ticket Oluşturma: Karmaşık sorular için ticket

Restoran Sipariş Chatbot:

Müşteri: "Merhaba, pizza sipariş vermek istiyorum"

WhatsApp Bot:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hoş geldiniz! 🍕

Hangi boyutta pizza istersiniz?

1️⃣ Küçük (25 cm) - 85 TL
2️⃣ Orta (30 cm) - 115 TL
3️⃣ Büyük (35 cm) - 145 TL

Numara veya isim yazarak seçin.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Müşteri: "2"

Bot: "Orta boy seçtiniz. Hangi çeşit? 👨‍🍳

     🍕 Karışık - 115 TL
     🌶️ Sucuklu - 120 TL
     🧀 Peynirli - 110 TL
     🥩 Kavurmalı - 135 TL"

[Sepete ekleme, adres, ödeme... otomatik devam ediyor]

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Sipariş Özeti:
• Orta Karışık Pizza - 115 TL
• İçecek yok

Toplam: 115 TL
Tahmini Teslimat: 35-45 dakika

Siparişi onaylıyor musunuz?
[✅ Evet] [❌ İptal] [🔄 Değiştir]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Sonuç: Telefon siparişi %70 azaldı, sipariş hatası %95 düştü

Sağlık/Klinik WhatsApp Chatbot

Hasta: "Yarın randevu alabılır miyim?"

Bot: "Merhaba! Tabii ki. 🏥

     Hangi branş için randevu istiyorsunuz?

     1️⃣ Diş - Dr. Ayşe Yılmaz
     2️⃣ Göz - Dr. Mehmet Kaya
     3️⃣ Genel Sağlık"

Hasta: "1"

Bot: "Dr. Ayşe Yılmaz - Diş 🦷

     Yarın (15 Ocak) müsait saatler:

     🕐 10:00
     🕑 14:00
     🕔 16:30

     Hangi saati tercih edersiniz?"

Hasta: "14:00"

Bot: "✅ Randevunuz oluşturuldu!

     📅 Tarih: 15 Ocak 2025
     🕑 Saat: 14:00
     👨‍⚕️ Doktor: Dr. Ayşe Yılmaz
     📍 Adres: [Google Maps linki]

     Hatırlatma: Randevudan 1 gün önce size hatırlatma göndereceğiz.

     İyi günler! 🙂"

[Otomatik olarak hastane sistemine kayıt atılır]

📞 Sesli (Voice) Chatbot

Telefon ile Konuşan AI

Özellikler

• 🎙️ Speech-to-Text: Konuşmayı metne çevirme
• 🔊 Text-to-Speech: Doğal sesli yanıt
• 🇹🇷 Türkçe Destek: Aksanlı Türkçe anlama
• 📞 IVR Entegrasyonu: Santral entegrasyonu
• 🎭 Natural Voice: Gerçek insan sesi
• 🔄 Insan Operatöre Transfer: Gerektiğinde transfer

Kullanım Alanları:

Müşteri Hizmetleri Hotline

Senaryo: Banka müşteri hizmetleri

Müşteri: *Telefon ediyor*

Sesli Bot: "Merhaba, [Banka Adı]'na hoş geldiniz.
           Ben AI asistanınız. Size nasıl yardımcı olabilirim?"

Müşteri: "Kredi kartı ekstrem almak istiyorum"

Bot: [NLP ile "ekstre" olarak anlar]
     "Tabii, kredi kartı ekstrenizi email ile göndereceğim.
      Kimlik doğrulama için TC kimlik numaranızın
      son 4 hanesini söyler misiniz?"

Müşteri: "6789"

Bot: "Teşekkür ederim. Ekstreniz [email protected]
     adresine gönderildi. Başka bir konuda
     yardımcı olabilir miyim?"

Müşteri: "Hayır, teşekkürler"

Bot: "İyi günler dilerim! 🙂"
     [Görüşme sonlandırılır]

Sonuç:

• Arama başına maliyet: $3 → $0.15
• %60 çağrı insan operatöre ulaşmadan çözülüyor
• Ortalama bekleme süresi: 0 saniye

💼 CRM Entegreli Chatbot

Müşteri İlişkileri Yönetimi ile Entegre

Entegrasyonlar

• 📊 Salesforce: Dünyanın #1 CRM’i
• 🎯 HubSpot: Marketing + Sales CRM
• 💼 Zoho CRM: All-in-one CRM
• 📈 Pipedrive: Sales-focused CRM
• 🔷 Microsoft Dynamics: Enterprise CRM

Chatbot + CRM Sinerj:

Akış:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. Müşteri chatbot ile konuşuyor
   ↓
2. Chatbot CRM'den müşteri geçmişini çekiyor
   → "Merhaba Ahmet Bey! Geçen ay aldığınız
      ürün ile ilgili mi konuşacağız?"
   ↓
3. Müşteri yeni talep ediyor
   ↓
4. Chatbot otomatik olarak CRM'e:
   - Lead kaydı
   - Activity log
   - Task oluşturma (satış ekibine)
   ↓
5. Satış temsilcisi bilgilendirilir
   ↓
6. Follow-up otomatik zamanlanır
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Sonuç:

• Lead response time: 24 saat → 2 dakika
• Lead kalitesi %40 arttı
• Satış dönüşümü %25 yükseldi

🛒 E-Ticaret Chatbot

Online Alışverişe Özel AI Asistan

Özellikler

• 🔍 Akıllı Ürün Arama: “Kırmızı elbise” → İlgili ürünler
• 💬 Ürün Önerisi: “Hangi telefon iyi?” → Kişiselleştirilmiş öneri
• 📦 Sipariş Takibi: “Siparişim nerede?” → Kargo durumu
• 🔄 İade Süreci: Kolay iade başlatma
• 💳 Ödeme Desteği: Ödeme sorunları çözme
• 🎁 Kampanya Bilgilendirme: Kişiye özel indirimler

Ürün Öneri Chatbot:

Müşteri: "5000 lira bütçem var, telefon önerisi?"

AI Chatbot:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Mükemmel! 5000 TL bütçeyle harika seçenekler var. 📱

Önce birkaç soru sorayım:

1️⃣ Kamera kalitesi önemli mi?
2️⃣ Oyun oynuyor musunuz?
3️⃣ Marka tercihiniz var mı?
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Müşteri: "Kamera çok önemli, oyun oynamıyorum,
         marka fark etmez"

Chatbot: "Size özel 2 öneri: 🎯

🔹 iPhone 13 - 4.999 TL
   ✅ Muhteşem kamera
   ✅ Uzun batarya
   ✅ 128 GB
   ⭐ 4.8/5 (1250 yorum)
   [Ürünü Gör] [Sepete Ekle]

🔹 Samsung S21 FE - 4.799 TL
   ✅ 64 MP kamera
   ✅ 5G destekli
   ✅ 256 GB
   ⭐ 4.7/5 (890 yorum)
   [Ürünü Gör] [Sepete Ekle]

Daha fazla detay ister misiniz?"

Sonuç:

• Conversion rate %22 → %35
• Average order value %18 artış
• Sepet terk oranı %65 → %35

🏢 İç Hizmetler (Internal) Chatbot

Çalışanlarınız İçin AI Asistan

Kullanım Alanları

HR Chatbot:

Çalışan: "İzin nasıl alınır?"

HR Bot: "Merhaba! İzin talebi için: 📋

        1️⃣ HR Portal'e giriş yapın
        2️⃣ 'İzin Talebi' butonuna tıklayın
        3️⃣ Tarih aralığını seçin
        4️⃣ Yöneticiniz otomatik onaylayacak

        Kalan izin hakkınız: 12 gün 🏖️

        Şimdi sizin için izin talebi açayım mı?"

[Evet] → Chatbot form doldurmaya yardım eder

IT Helpdesk Chatbot:

Çalışan: "Şifrem çalışmıyor"

IT Bot: "Anladım, hemen yardımcı olayım. 🔧

        1️⃣ Caps Lock kapalı mı?
        2️⃣ Doğru klavye düzeni mi? (TR/EN)
        3️⃣ Şifre yenileme linkini denediniz mi?

        Hala sorun varsa şifrenizi sıfırlayayım.
        TC Kimlik son 4 hane: ____"

Çalışan: "1234"

Bot: "Şifre sıfırlama linki email'inize gönderildi. ✅
     5 dakika içinde gelmezse IT'ye ticket açacağım.
     #TICKET-12345"

Onboarding Chatbot (Yeni Çalışan):

İlk gün:
"Hoş geldin Ayşe! 👋 İlk günün hayırlı olsun.

Bugün sana yardımcı olacağım:
✅ Bilgisayar kurulumu
✅ Email hesabı
✅ Şirket politikaları
✅ Ofis turu (sanal)
✅ Ekip tanıtımı

Nereden başlamak istersin?"

Sonuç:

• IT ticket %50 azalma
• HR soruları %70 otomatik çözüldü
• Çalışan memnuniyeti %35 arttı

AI Chatbot Teknolojileri

🧠 NLP ve AI Modelleri

Kullandığımız AI Platformları:

OpenAI (ChatGPT)

• 🤖 GPT-4: En gelişmiş dil modeli
• 💬 Doğal Konuşma: İnsan gibi yazma
• 🌐 Çok Dilli: 50+ dil desteği
• 📚 Geniş Bilgi: Genel kültür bilgisi
• 🔗 API Entegrasyon: Kolay entegrasyon

Avantajları:

• ✅ Son derece doğal dil
• ✅ Context understanding
• ✅ Yaratıcı yanıtlar
• ✅ Hızlı yanıt süresi

Anthropic (Claude)

• 🎯 Güvenlik Odaklı: Zararsız yanıtlar
• 📄 Uzun Bağlam: 100K+ token
• 🧮 Mantıksal Düşünme: Analitik
• 📊 Veri Analizi: Tablolar, grafikler

Google (Gemini)

• 🌐 Google Bilgisi: Real-time web
• 🖼️ Multimodal: Resim + metin
• 🔍 Search Integration: Google Search
• 📍 Location Aware: Konum bazlı

Azure OpenAI

• 🔐 Enterprise Security: Kurumsal güvenlik
• ☁️ Microsoft Cloud: Azure altyapısı
• 🔗 Office 365 Integration: Teams, Outlook
• 🇪🇺 GDPR Compliant: Avrupa uyumlu

🛠️ Chatbot Platformları

Low-Code / No-Code Platformlar:

Dialogflow (Google)

Özellikler:
  - Intent recognition
  - Entity extraction
  - Multi-platform (Web, WhatsApp, Telegram)
  - Google Cloud entegrasyonu
  - Türkçe NLP desteği

Fiyat: Ücretsiz başlangıç, $0.002/istek

Microsoft Bot Framework

Özellikler:
  - Azure AI entegrasyonu
  - Teams, Skype native desteği
  - QnA Maker (SSS chatbot)
  - Language Understanding (LUIS)
  - Enterprise security

Fiyat: Azure fiyatlandırması

Rasa (Open Source)

Özellikler:
  - Tamamen özelleştirilebilir
  - On-premise deployment
  - Veri gizliliği (KVKK)
  - NLU + Dialogue management
  - Python bazlı

Fiyat: Ücretsiz (self-hosted)

Custom AI Chatbot (Özel Geliştirme)

Kullanım:
  - Tam kontrol ve özelleştirme
  - Domain-specific training
  - Özel veri modelleri
  - Kendi AI modelinizi train etme

Teknoloji:
  - Python + FastAPI
  - OpenAI API / Gemini API
  - Vector database (Pinecone, Weaviate)
  - React/Next.js frontend

Fiyat: Proje bazlı

🔗 Entegrasyonlar

Desteklediğimiz Platformlar:

Mesajlaşma

• 💬 WhatsApp Business API
• 💬 Facebook Messenger
• 📱 Instagram DM
• 💼 Telegram
• 🔵 Slack
• 💼 Microsoft Teams
• 🟢 WeChat

CRM ve Satış

• 📊 Salesforce
• 🎯 HubSpot
• 💼 Zoho
• 📈 Pipedrive
• 🔷 Microsoft Dynamics

E-Ticaret

• 🛒 Shopify
• 🛍️ WooCommerce
• 🎨 Magento
• 🔶 PrestaShop
• 🇹🇷 Ticimax, İdeasoft

Diğer

• 📧 Email (Gmail, Outlook)
• 📞 Telefon (Twilio, Nexmo)
• 🎫 Ticketing (Zendesk, Freshdesk)
• 📊 Analytics (Google Analytics, Mixpanel)

Chatbot Geliştirme Süreci

📋 5 Aşamalı Metodoloji

1. Keşif ve Planlama (1 Hafta)

Faaliyetler:

• 🎯 Use case tanımlama
• 👥 Hedef kitle analizi
• 💬 Sample konuşma senaryoları
• 🔗 Entegrasyon gereksinimlerı
• 📊 KPI tanımlama

Çıktılar:

• Chatbot purpose document
• Conversation flow diagrams
• Technical requirements
• Project timeline

2. Tasarım (1-2 Hafta)

Conversation Design:

• 💬 Intent Mapping: Kullanıcı niyetleri
• 🗣️ Dialog Flow: Konuşma akışları
• 🎭 Personality: Chatbot kişiliği
• 📝 Sample Utterances: Örnek cümleler
• 🔀 Edge Cases: İstisna durumlar

UI/UX Tasarım:

• 🎨 Widget tasarımı
• 💬 Bubble styles
• 🖼️ Rich media (resim, video, buton)
• 📱 Responsive tasarım

3. Geliştirme (2-4 Hafta)

NLP Training:

• 📚 Intent ve entity tanımlama
• 🧠 Model training
• 🧪 Test ve fine-tuning
• 📊 Accuracy optimization

Backend Development:

• 🔗 API entegrasyonları
• 💾 Database tasarımı
• 🔐 Authentication
• 📊 Analytics implementasyonu

Frontend Development:

• 💬 Chat widget
• 📱 Responsive UI
• 🎨 Branding
• ♿ Accessibility

4. Test (1 Hafta)

Test Tipleri:

• 🧪 Unit Testing: NLP accuracy
• 🔄 Integration Testing: API’ler
• 👥 User Testing: Beta kullanıcılar
• 📊 Performance Testing: Response time
• 🔐 Security Testing: Güvenlik

Metrikler:

• ✅ Intent accuracy > %85
• ⚡ Response time < 2 saniye
• 🎯 User satisfaction > %80

5. Canlıya Alma ve İyileştirme (Sürekli)

Launch:

• 🚀 Production deployment
• 📊 Monitoring setup
• 👥 Team training
• 📚 Documentation

Sürekli İyileştirme:

• 📊 Analytics review
• 💬 Conversation logs analizi
• 🧠 Model retraining
• ✨ Yeni feature’lar

Başarı Hikayeleri

🛒 E-Ticaret - Müşteri Hizmetleri Chatbot

Firma: Online ev elektroniği mağazası

Sorun:

• Günde 500+ müşteri sorusu
• 10 kişilik müşteri hizmetleri ekibi
• Ortalama yanıt süresi 15 dakika
• Gece saatlerinde hizmet yok
• Tekrarlayan sorular (%70)

Çözüm:

WhatsApp + Web Chatbot:

Chatbot Yetenekleri:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
✅ Ürün bilgisi ve stok durumu
✅ Sipariş durumu sorgulama
✅ İade süreci başlatma
✅ Teknik özellikler
✅ Kampanya bilgilendirme
✅ Fiyat karşılaştırma
✅ Ödeme sorunları
✅ Kargo takibi

Karmaşık sorular → İnsan operatöre yönlendirme
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Teknoloji:

• OpenAI GPT-4
• WhatsApp Business API
• Web chat widget
• Shopify entegrasyonu
• Zendesk ticket entegrasyonu

Sonuçlar:

• ✅ Otomatik Çözüm: %65 soru chatbot’la çözüldü
• ✅ Yanıt Süresi: 15 dk → 30 saniye
• ✅ 24/7 Hizmet: Gece soruları da yanıtlanıyor
• ✅ Ekip Küçültme: 10 → 4 kişi
• ✅ Maliyet: %60 azalma ($5000 → $2000/ay)
• ✅ Müşteri Memnuniyeti: %72 → %88
• ✅ Dönüşüm Oranı: %18 artış

ROI: 4 ayda yatırım geri dönüşü

🏥 Özel Hastane - Randevu ve Bilgilendirme Chatbot

Firma: 120 yataklı özel hastane

Sorun:

• Telefon hattı sürekli meşgul
• Randevu almak için 10-15 dakika bekleme
• %35 randevu no-show
• Tekrarlayan sorular (adres, çalışma saatleri, vs.)

Çözüm:

WhatsApp Chatbot + Sesli IVR:

Chatbot Özellikleri:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📅 Randevu alma (doktor müsaitlik real-time)
📍 Hastane yol tarifi (Google Maps)
⏰ Çalışma saatleri ve bölümler
💳 Anlaşmalı kurumlar listesi
📋 Tahlil sonuçları sorgulama
💰 Fiyat bilgilendirme
🔔 Randevu hatırlatma (24 saat önce)
🏥 Doktor bilgileri ve uzmanlık alanları
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Sonuçlar:

• ✅ Randevu Süresi: 10 dk → 2 dakika
• ✅ No-Show: %35 → %8 (SMS hatırlatma)
• ✅ Telefon Trafiği: %70 azalma
• ✅ Hasta Memnuniyeti: %75 → %92
• ✅ Günlük Randevu Kapasitesi: +%40

🏦 Banka - Müşteri Hizmetleri Voice Bot

Firma: Dijital banka

Sorun:

• Çağrı merkezi maliyeti çok yüksek
• Peak saatlerde uzun kuyruklar
• Basit sorular için uzun bekleme
• Arama başına maliyet $4

Çözüm:

AI Sesli Chatbot:

Sesli Bot Yetenekleri:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
✅ Bakiye sorgulama
✅ Son işlemler
✅ Kredi kartı ekstre
✅ Şifre sıfırlama
✅ Kart bloke/açma
✅ Havale/EFT bilgilendirme
✅ Şube/ATM adresi
✅ Kampanya bilgisi

Karmaşık → İnsan operatör
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Teknoloji:

• Google Dialogflow CX
• Google Speech-to-Text (Türkçe)
• Natural TTS (Kadın sesi)
• Core banking API entegrasyonu

Sonuçlar:

• ✅ Otomatik Çözüm: %55
• ✅ Arama Başına Maliyet: $4 → $0.25
• ✅ Bekleme Süresi: 8 dk → 0 saniye
• ✅ Aylık Tasarruf: $180,000
• ✅ NPS Skoru: +12 puan artış

Chatbot Fiyatlandırma Modeli

💰 Maliyet Bileşenleri

Tek Seferlik Maliyetler:

• 🎨 Conversation design
• 💻 Development
• 🧠 NLP training
• 🔗 Entegrasyonlar
• 🧪 Testing

Aylık Maliyetler:

• 🤖 AI API kullanımı (GPT, Claude, vs.)
• ☁️ Hosting ve altyapı
• 📊 Analytics
• 🔧 Bakım ve destek
• 🧠 Model retraining

Örnek Maliyet (Orta Ölçek):

Geliştirme: $3,000 - $8,000 (tek seferlik)
Aylık: $200 - $600

Detay:
- GPT API: ~$100/ay (5000 konuşma)
- Hosting: ~$50/ay
- Destek: ~$200/ay
- Dialogflow: ~$50/ay

Chatbot Best Practices

✅ Başarılı Chatbot İçin İpuçları

Conversation Design:

• 💬 Kısa, net cümleler kullanın
• 🤔 Kullanıcının ne yapabileceğini açık söyleyin
• 🎯 Quick reply butonlar ekleyin
• 🔄 Hatayı kabul edin: “Anlayamadım, tekrar söyler misiniz?”
• 🚪 İnsan desteğine kolay geçiş: “Temsilciye bağlan”

Personality:

• 🎭 Marka kimliğinize uygun ton
• 😊 Samimi ama profesyonel
• 🚫 Aşırı emoji kullanmayın (B2C için uygun, B2B için az)
• 🗣️ Tutarlı dil kullanın

Technical:

• ⚡ Hızlı yanıt (< 2 saniye)
• 🔐 Güvenlik ve gizlilik
• 📱 Mobile-first design
• ♿ Accessibility (screen readers)

Analytics:

• 📊 Conversation completion rate
• ❌ Fallback rate (anlamadığı sorular)
• 👥 User satisfaction (CSAT)
• 🔄 Handover rate (insan operatöre geçiş)

Hemen Başlayın

İşletmeniz için AI destekli chatbot geliştirin, müşteri memnuniyetini artırın, maliyetleri %60-70 düşürün, 7/24 hizmet verin.

Chatbot Çözümlerimiz:

• ✅ Web chatbot (müşteri hizmetleri, lead capture)
• ✅ WhatsApp chatbot (sipariş, randevu, destek)
• ✅ Sesli chatbot (telefon IVR)
• ✅ E-ticaret chatbot (ürün önerisi, sipariş takibi)
• ✅ CRM entegreli chatbot
• ✅ İç hizmetler chatbot (HR, IT helpdesk)

Ücretsiz Chatbot Demo | Danışmanlık Talebi

---

İlgili Çözümler:

• WhatsApp Business API
• Yapay Zeka İş Modeli
• AI İş Geliştirme
• N8N Otomasyon
• Müşteri Hizmetleri CRM

Popüler Aramalar: chatbot geliştirme, ai chatbot, whatsapp chatbot, müşteri hizmetleri chatbot, yapay zeka sohbet robotu, chatgpt entegrasyon, nlp chatbot, sesli chatbot